Semaine de l'innovation publique : synthèse des ateliers "l'usager est-il un client comme un autre ? "
Le 16 octobre 2015 à l'ENA, dans le cadre de la Semaine de l'innovation publique, usagers et agents des services publics étaient invités à partager leur vision du service public et de son évolution. L'ENA publie la synthèse et les résultats d'ateliers.
Ce moment d’échange a été organisé dans le cadre de la semaine de l'innovation publique, par les Ministères Economiques et Financiers en partenariat avec l'Ecole Nationale d’Administration, l’Institut Vaugirard-Humanités et Management et le Secrétariat général à la Modernisation de l’Action Publique